Annulation et réactivation de votre abonnement
Découvrez comment annuler votre abonnement, ce qui se passe après l'annulation et comment le réactiver.
Vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez, et le reprendre avant qu’il ne se termine.
Annuler
- Accédez à la section Abonnement de votre compte et ouvrez Gérer l’abonnement.
- Choisissez Annuler l’abonnement et confirmez.
Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle — vous conservez vos fonctionnalités payantes jusqu’à cette date. Après cette date, votre compte repasse au plan gratuit.
Ce qui se passe après la fin
Lorsque vous passez au plan gratuit, tout ce qui dépasse les limites gratuites devient verrouillé :
- Les e-étiquettes au-delà de la limite gratuite sont verrouillées (les plus récentes en premier) et ne peuvent plus être scannées.
- Il en va de même pour les marques supplémentaires et les membres de l’équipe.
Vous réabonner restaure l’accès et déverrouille vos étiquettes (les plus anciennes en premier) à mesure que la capacité est rétablie.
Reprendre
Si vous avez annulé mais que la période n’est pas encore terminée, vous pouvez reprendre votre abonnement depuis la même section Abonnement pour le maintenir sans interruption.